Здравствуйте! Нет, менять вовсе не обязательно. Я недавно обращался в «Окна Сервис» и заказывал у них ремонт пластиковых окон. Мастер приехал бесплатно, проверил уплотнители, заменил старые, сделал регулировку и смазал фурнитуру. После этого окно перестало запотевать и стало закрываться плотно, без сквозняков. Цены адекватные, всё фиксируется в договоре, а гарантия на год. Работают они в Омске давно, более 10 лет, отзывы тоже хорошие. Если хотите, чтобы окна снова держали тепло — рекомендую обратиться к ним, мастера реально толковые.